Recepcionista de admisión

 

Funciones:

••Atención directa y vía telefónica proporcionando la información clara, precisa y oportuna que solicitan los clientes, médicos y personal interno.

• Conocer las diversas Empresas y Aseguradoras en convenio con el Hospital, al igual que las promociones del mes.

• Informar a los pacientes a su ingreso los diferentes tipos de habitaciones que ofrece el Hospital

• Ofrecer a los pacientes a su ingreso los artículos promocionales que ofrece el Hospital, los controles para el equipo de T.V., Aire Acondicionado, solicitando para ello un depósito en efectivo y su anticipo para su Hospitalización.

• Solicitar a los pacientes a su ingreso su documentación oficial de identificación y su CURP e informar al médico tratante que su paciente llego al hospital y verificar si es primera atención o es subsecuente, en caso de ser menor de edad solicitar su acta de nacimiento.

• Corroborar con el paciente si cuenta con un seguro, convenio o es cliente privado.

• Recabar correctamente la información e identificación oficial de la persona responsable del paciente entregándole: reglamento del Hospital, recabando firma del aviso de privacidad, ingreso administrativo y contrato de prestación de servicio.

• Iniciar la integración de expedientes administrativo (particular o asegurado) y clínico y entregarlos a las áreas correspondientes.

• Realizar el corte de caja en el sistema TASY, Excel y entregarlo para su resguardo.

• Entrega formal de las actividades pendientes y relevantes de los turnos.

• Mantener diariamente actualizada la lista de pacientes hospitalizados en el sistema TASY, y revisar las cuentas de los pacientes.

• Reporte al 01 800 de los pacientes que ingresan a urgencias u hospitalización

• Entregar documentos de la aseguradora a familiares y Médicos tratantes después del registro del paciente, para requisitar.

• Enviar documentos por correo electrónico a la aseguradora para la solicitud de carta autorización.

• Envió de información del paciente atendido en urgencias u hospitalización vía correo o vía portal para las autorizaciones de los mismos.

• Revisión de cuentas de pacientes hospitalizados, cierre y facturación, Verificando con los diferentes servicios que hayan ingresado todos sus cargos, entregando el pase de salida.

• Conocer y aplicar los procedimientos y políticas del hospital.

• Asistir a los cursos de capacitación que el hospital determine.

• Participar activamente en los simulacros, códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados.

• Participar en la capacitación de Seguridad del paciente.

• Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

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